Vermittlungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Hairmonize für die Vermittlung von Dienstleistungen („Vermittlungsbedingungen“)
- Unsere Leistungen im Überblick
1.1 Die Philippe Layani, Mariannenplatz 21, 10997 Berlin (im Folgenden “Hairmonize” oder “Anbieter”) ist Anbieter und Betreiber der Internetplattform “hairmonize.com”. Klinik / Haartransplantationsspezialisten werden im Folgenden auch „Partner“ genannt. Der Anbieter stellt unter “ hairmonize.com ”:
- Informationen redaktioneller Natur (insbes. zu arbeitsrechtlichen Themen) zur Verfügung. Es handelt sich um allgemeine, nicht fallspezifische Informationen rund um Themen wie Haartransplantationen. Zu diesen allgemeinen Informationen können unter anderem redaktionelle Artikel zu bestimmten medizinischen Fällen, Risiken und Fallsammlungen, Musterdokumente, Whitepaper, Haarbehandlungen, allgemeine Haarpflegetipps, und Blogartikel zu aktuellen Themen gehören. Hairmonize erteilt aber zu keinem Zeitpunkt medizinische Beratung im Einzelfall.
- Routinemäßige online-Vorabprüfungen möglicher Eignung von Haartransplantationen und ähnliche Behandlungen durch Prüfungsstrecken (“Surveys”) auf der Website ”hairmonize.com”. Es handelt sich dabei um automatisierte und auf Algorithmen basierte Informationsermittlungen und erste Einschätzungen; diese ersetzen in keinem Fall eine fachliche Beratung durch medizinisch geschultes Personal.
- Vermittelt Verbrauchern mit Beratungsbedarf im Bereich der Haartransplantation, eine auf Haartransplantationen spezialisierte Klinik oder Spezialisten zu finden. Zum Teil vermittelt Hairmonize auch eine kostenlose Erstberatung durch Kliniken /Haartransplantationsspezialisten (nach Verfügbarkeit). Die Erstberatung erfolgt durch Kliniken /Haartransplantationsspezialisten, die nicht mit dem Anbieter verbunden sind. Hairmonize erbringt selbst keine medizinische Beratung.
Erweiterungen oder Änderungen des Leistungsumfangs sind geplant und gewollt. Anbieter behält es sich daher vor, einzelne oder sämtliche Leistungen ohne Angabe von Gründen für die Zukunft einzuschränken, anzupassen oder nicht mehr anzubieten.
1.2 Diese Vermittlungsbedingungen gelten nur für die Vermittlung von Dienstleistungen i.S.v. Ziffer 1.1. Dabei regeln sie die vertragliche Beziehung zwischen dem Nutzer und Hairmonize. Kliniken /Haartransplantationsspezialisten treffen ggf. gesonderte Vereinbarungen mit ihren Kunden bzw. Hairmonize.
- Abschluss Nutzungsvertrag und Übermittlung von Informationen
2.1 Zur Nutzung von Teilen unseres Angebots ist eine Beauftragung von Hairmonize erforderlich. Diese ist kostenlos. Für die Abfrage der für die Beauftragung notwendigen Daten verwenden wir Surveys. Innerhalb des Surveys gibt der Nutzer seinen Namen, eine Ihm zugehörige E‑Mail-Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer und ggf. weitere Daten an.
2.2 Zur Beauftragung ist es erforderlich, dass der Nutzer diesen Vermittlungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung zustimmt und auf den Button “Anfrage Absenden” (oder ähnlich) klickt. Im Rahmen der Beauftragung setzen wir voraus, dass es sich bei Ihnen als Nutzer um eine unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Person über 18 Jahren handelt. Die Übermittlung von Nutzer-Informationen wird im Einzelnen in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
2.3 Mit der Beauftragung entsteht zwischen dem Nutzer und Hairmonize ein vertragliches Nutzungsverhältnis (der “Nutzungsvertrag”), dessen Details diese Vermittlungsbedingungen regeln.
2.4 Die redaktionellen Inhalte auf der Webseite hairmonize.com stellen keine medizinische Beratung und keine Beratung im Einzelfall dar. Sie ersetzen ausdrücklich keine fundierte medizinische Beratung im Einzelfall von hierfür zugelassenen Spezialisten.
- Vermittlung eines Partners durch Hairmonize inklusive kostenloser Ersteinschätzung
3.1 Hairmonize gibt einzelnen Nutzer – nach Verfügbarkeit – die Möglichkeit, seine Daten zum Zwecke einer kostenlosen Ersteinschätzung des eingereichten Anliegens an zugelassene Partner übermitteln zu lassen. Dies ist abhängig von den (zeitlich und regional) verfügbaren freien Kapazitäten der Partner von Hairmonize. Für die Nutzung der Plattform hairmonize.com, die Weitergabe der Informationen an einen Partner und die Ersteinschätzung der Erfolgsaussichten durch einen vermittelten Partner entstehen dem Nutzer keine Kosten. Hairmonize finanziert sich über Provisionen der Partner für die Übermittlung von Interessenten.
3.2 Als Vermittlungsplattform gibt Hairmonize die Anfrage sowie die enthaltenen Daten an einen geeigneten externen Partner weiter. Der Nutzer ermächtigt mit dem Absenden seiner Daten/seiner Anfrage Hairmonize dazu, dem auf Hairmonize ausgewählten Partner die Anfrage weiterzuleiten sowie die erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung zu stellen. An welchen Partner eine Weitergabe der Daten erfolgt, entscheiden Sie mit der Auswahl des Partners auf der Website von hairmonize.com. Mit der Weitergabe der Anfrage des Nutzers an einen Partner kommt ausdrücklich kein Vertrag des Nutzers mit dem Partner oder Hairmonize zustande. Weder der Nutzer noch der vermittelte Partner sind aufgrund der Weiterleitung durch Hairmonize verpflichtet, einen entsprechenden Vertrag abzuschließen. Auch eine ggf. erhaltene kostenlose Ersteinschätzung verpflichtet nicht zur Annahme weiterer Angebote.
3.3 Hairmonize behält sich das Recht vor, bei erkennbar falschen Angaben des Nutzers, die Anfrage / den Sachverhalt nicht weiter zu vermitteln.
3.4 Kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und einem von Hairmonize vermittelten Partner zustande, richtet sich dessen Inhalt nach den dort getroffenen Vereinbarungen zwischen diesen Parteien. Hairmonize wird nicht Vertragspartner und haftet nicht für etwaige Pflichtverletzungen der Vertragsparteien. Durch die Vermittlungsleistung von Hairmonize kommt daher keinesfalls ein Partner-Nutzer-Verhältnis zwischen Hairmonize und dem Nutzer zustande. Hairmonize führt lediglich die Vermittlung des Nutzers zum jeweiligen Partner durch. Vertragsparteien im Zusammenhang mit der Erbringung medizinischer Beratung bzw. Ersteinschätzungen sind allein der jeweilige Nutzer und der Partner. Eventuelle Leistungen der unabhängigen Partner erfolgen nur durch diese.
- Laufzeit und Kündigung des Nutzungsvertrags
4.1 Der Nutzungsvertrag zwischen Hairmonize und dem Nutzer wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von Hairmonize unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen ordentlich gekündigt werden, vom Nutzer jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist.
4.2 Mit Beendigung des Nutzungsvertrages ist Hairmonize berechtigt und verpflichtet, ein etwaiges Ihnen zugeordnetes Mitgliedskonto unwiderruflich zu löschen. Die Löschung personenbezogener Daten und anderer Informationen, welche bei einer erfolgten kostenlosen Ersteinschätzung oder einem bestehenden oder abgeschlossenen Vertrags zwischen Ihnen und dem vermittelten Partner an diesen übermittelt wurden, steht in der Verantwortung des jeweiligen Partners.
4.3 Hairmonize behält sich das Recht vor, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, insbesondere bei Verstößen gegen diese Vermittlungsbedingungen und sonstige Vertragsverpflichtungen, oder bei Störungen, Missbrauch oder Rufschädigung dieser Plattform das Nutzungsverhältnis mit sofortiger Wirkung zu kündigen und das Benutzerkonto zu sperren.
- Haftung von Hairmonize
5.1 Hairmonize übernimmt keine Haftung für die von einem vermittelten Partner vorgenommen Einschätzung Ihrer Angelegenheit. Hairmonize stellt im Rahmen des Nutzungsvertrages lediglich die Plattform zur Übermittlung von fallrelevanten Informationen zur Verfügung. Die medizinische Beurteilung und die Handlungsempfehlung liegen im Verantwortungsbereich des vermittelten Partners. Für Verletzungen des zwischen Ihnen und dem Partner bestehenden Vertrages haftet der Partner nach den gesetzlichen Vorschriften. Hairmonize ist keine Partei des Vertrages zwischen dem Nutzer und dem Partner.
5.2 Bei Verletzungen des Nutzungsvertrages über die Plattform durch Hairmonize haftet Hairmonize nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden des Vertragspartners, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Hairmonize oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind sowie für Personenschäden und Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist die Haftung von Hairmonize für Schadensersatzansprüche nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen beschränkt, soweit sich nicht aus einer von Hairmonize übernommenen Garantie etwas anderes ergibt.
5.3 Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Hairmonize nur beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Für leicht fahrlässig verursachte Verzögerungsschäden ist die Haftung von Hairmonize auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten entsprechend auch für eine Begrenzung der Ersatzpflicht für vergebliche Aufwendungen (§ 284 BGB). Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen von Hairmonize.
5.4 Für die Richtigkeit unserer redaktionellen Beiträge übernimmt Hairmonize keine Haftung. Selbstverständlich sind wir um die Richtigkeit der auf dieser Website enthaltenen Informationen und Links bemüht. Dennoch können wir keine Gewähr für die Richtigkeit der Informationen übernehmen. Unsere redaktionellen Inhalte ersetzen auch in keinem Fall eine Beratung durch ein medizinisch geschultes Personal.
- Störungen der Nutzung
Ein Anspruch auf Nutzung der Plattform-Dienste besteht nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik. Hairmonize bemüht sich stets, jegliche Störungen bei der Nutzung der Dienste zu vermeiden. Dies ist aus technischen Gründen leider nicht immer möglich. Hairmonize darf seine Leistungen zeitweise einschränken oder gänzlich aussetzen, sofern dies aus Gründen der Kapazität, der Sicherheit oder zur Durchführung technischer Maßnahmen wie z.B. Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten erforderlich wird. Hairmonize ist darum bemüht, die berechtigten Interessen der Nutzer zu wahren, etwa durch rechtzeitige Erteilung von Vorabinformationen über etwaige Servicestörungen. Schließlich achtet Hairmonize darauf, dass die Nutzungseinschränkungen, sofern diese aus der Sphäre von Hairmonize stammen, in einem zumutbaren Umfang liegen. Hairmonize trägt keine Verantwortung für Verzögerungen, Störungen bei der Übermittlung von Informationen oder Ausfälle der Leistung, soweit diese durch höhere Gewalt oder ähnliche unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden. Eine lückenlose Verfügbarkeit der Plattform kann nicht gewährleistet werden.
- Verbot rechtswidriger Inhalte und Freistellung von Ansprüchen Dritter
7.1 Es ist Nutzern untersagt strafbare oder sonst rechtswidrige Inhalte und Daten bei Hairmonize einzustellen oder Programme mit Viren oder sonstige Schadsoftware in Verbindung mit der Software von Hairmonize zu verwenden. Es ist insbesondere untersagt, die Software zum Anbieten von rechtswidrigen Dienstleistungen oder Waren zu verwenden.
7.2 Wenn wir aufgrund Ihrer Handlungen oder Unterlassungen von Dritten in Anspruch genommen werden Sie sind verpflichtet, uns in diesem Zusammenhang von jeglicher Haftung und jeglichen Kosten, einschließlich möglicher und tatsächlicher Kosten der Rechtsverfolgung, freizustellen. Wir werden Sie über die Inanspruchnahme informieren und Ihnen, soweit rechtlich möglich, Gelegenheit geben, sich gegen den geltend gemachten Anspruch zu verteidigen. Gleichzeitig sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich alle Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen über den Sachverhalt, der Gegenstand des Anspruchs ist, zu erteilen. Weitergehende Ansprüche auf Schadensersatz durch Hairmonize bleiben unberührt.
- Schlichtungsverfahren
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
- Schlussbestimmungen
9.1 Änderungen dieser vereinbarten Vermittlungsbedingungen bedürfen grundsätzlich der ausdrücklichen Zustimmung von Ihnen als Nutzer. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Vermittlungsbedingungen zu ändern, soweit schwerwiegende, nicht vom Anbieter beeinflussbare Gründe zu einer unvorhersehbaren Änderung des vertraglichen Äquivalenzverhältnisses führen oder führen würden und daher unter Berücksichtigung der Interessen des Vertragspartners eine Anpassung der Vermittlungsbedingungen erforderlich machen oder eine Änderung aufgrund einer Gesetzesänderung oder höchstrichterlicher Rechtsprechung notwendig wird. Änderungen sind nur möglich, falls diese den Nutzer nicht unangemessen benachteiligen oder gegen Treu und Glauben verstoßen. Über eine geplante Anpassung der Vermittlungsbedingungen werden wir Sie unter Mitteilung des Inhaltes der zu ändernden Regelungen per E‑Mail informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn Sie nicht binnen von zwei Monaten nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis gegenüber uns in Schrift- oder Textform widersprechen. Die übermittelte E‑Mail enthält die geänderten Vermittlungsbedingungen sowie einen Hinweis auf das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und deren Folgen bei Unterlassung des Widerspruchs. Mit Ablauf der Widerspruchsfrist werden die geänderten Vermittlungsbedingungen für Sie gültig und ersetzen die Vermittlungsbedingungen der vorherigen Fassung.
9.2 Soweit Sie nicht Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, ist Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten betreffend diese Vermittlungsbedingungen Berlin.
- Widerrufsrecht
10.1 Diese Widerrufsbelehrung bezieht sich ausschließlich auf die Vertragsbeziehungen zwischen Ihnen und dem Anbieter. Für Vertragsbeziehungen Partnern oder Dritten über unsere Plattform verwenden Sie bitte die entsprechend an anderer Stelle zur Verfügung gestellten Widerrufsbelehrungen.
10.2 Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.